1. Personuppgiftsansvarig
Trollhättan Cab AB, org.nr 559312-7128, är personuppgiftsansvarig. Kontakt: info@trollhattancab.com
2. Vilka uppgifter samlar vi in?
- Kontaktuppgifter: Namn, e-postadress och telefonnummer
- Bokningsinformation: Upphämtnings- och avlämningsadresser, datum, tid och passagerarantal
- Betalningsinformation: Vald betalningsmetod (Swish, kort eller faktura). Fullständiga kortuppgifter lagras aldrig hos oss — kortbetalningar hanteras av Stripe (PCI DSS-certifierat).
- Platsdata: Din GPS-position används under aktiv bokning för att matcha dig med närmaste förare. Vi lagrar inte löpande positionshistorik.
- Kommunikation: Meddelanden via appen mellan dig och förare eller kundtjänst.
- Teknisk data: Enhetsinformation och app-version för felsökning.
3. Varför behandlar vi dina uppgifter?
- Utföra bokningen — Matcha dig med en förare och genomföra transporten (avtal)
- SMS-notifieringar — Bokningsbekräftelse och ankomstnotis (avtal)
- Betalning — Hantera och bekräfta betalning (avtal)
- Kundtjänst — Hantera frågor, klagomål och tvister (berättigat intresse)
- Lagkrav — Bokförings- och skattskyldighet enligt svensk lag
4. Hur länge sparar vi dina uppgifter?
- Bokningshistorik: 7 år enligt bokföringslagen
- Kontoupgifter: Aktivt konto + 12 månader efter inaktivitet
- Meddelanden: 90 dagar
- GPS-data: Raderas omedelbart efter avslutad resa
5. Delar vi din data?
Vi delar aldrig din information med tredje part i marknadsföringssyfte. Begränsad delning sker med:
- Föraren: Namn, telefon och adresser för att genomföra transporten
- 46elks: SMS-leverantör för boknings- och ankomstnotiser
- Stripe: Säker kortbetalning (PCI DSS-certifierad)
- Myndigheter: Vid laglig skyldighet
6. Dina rättigheter (GDPR)
- Rätt till tillgång till dina uppgifter
- Rätt till rättelse av felaktiga uppgifter
- Rätt till radering (med undantag för lagstadgad skyldighet)
- Rätt till begränsning av behandling
- Rätt till dataportabilitet
- Rätt att invända mot behandling
Kontakta oss på info@trollhattancab.com. Vi svarar inom 30 dagar.
7. Cookies och lokal lagring
Appen använder lokal lagring (localStorage) för inloggningssession och preferenser. Vi använder inga spårnings- eller marknadsföringscookies.
8. Säkerhet
All kommunikation sker via krypterad HTTPS. Lösenord lagras krypterade med bcrypt. Vi genomför regelbundna säkerhetsgranskningar.
9. Klagomål
Du har rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) på www.imy.se.
10. Ändringar
Väsentliga ändringar meddelas via e-post eller i appen. Fortsatt användning innebär att du accepterar uppdaterad policy.
Senast uppdaterad: 17 maj 2026